গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয়স্থান, শেয়ারিং এবং আপনার অ্যাক্সেস অধিকার কভার করে। পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং সাপোর্ট টুলের সাথে তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে আমরা কী করি তা ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
l3210 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত পরিচয় আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তুলে ধরা হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোললেনদেন তথ্য সুরক্ষাব্যবহারকারী অধিকার
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন l3210 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময়, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং পরিমাণ আমরা সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলন এবং জমা ট্র্যাক করা যায়। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ এবং লগইন সময় রেকর্ড করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার ডেটা কখনো
বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করা হয় না। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস রয়েছে। এই পরিষেবাগুলো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পাওয়া যায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আপনাকে অবিলম্বে জানাই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের উত্তর দিই এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আপনার লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে ডেটা এক্সপোর্ট প্রক্রিয়া শুরু করতে পারবেন। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং বিষয় লাইনে অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক নিশ্চিতকরণ এবং তিন কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য আমরা পিজিপি এনক্রিপশন সমর্থন করি।
হোয়াটসঅ্যাপ
আমাদের যাচাইকৃত হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট থেকে সংযুক্ত তথ্য শেয়ার করবেন। এই চ্যানেলটি দ্রুত প্রশ্নের জন্য আদর্শ।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি দলিল নয় — এটি প্রতিদিনের অপারেশনাল অনুশীলন যা আমরা মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি লগইন মনিটর করা হয় এবং প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। এর অর্থ হলো আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত নথি কখনো সাধারণ টেক্সটে প্রেরণ করা হয় না। অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন এই সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় পাসওয়ার্ড ছাড়াও এসএমএস কোড প্রয়োজন হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে। কোডগুলো প্রতিবার ভিন্ন এবং দুই মিনিট পর মেয়াদ শেষ হয়।
ডেটা ধারণ সীমা
আমরা শুধুমাত্র ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন এটি পরিষেবা প্রদান বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ পাঁচ বছর রাখা হয় এবং তারপর বেনামী করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন সম্পন্ন এবং গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়। এই পার্টনারদের সাথে আমাদের চুক্তি রয়েছে যা তাদের আপনার ডেটা অন্য কোথাও ব্যবহার করতে নিষেধ করে। বিপণন এজেন্সিকে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।
নিরাপত্তা অডিট
আমরা প্রতি ছয় মাসে বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা ফার্ম দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই। তারা দুর্বলতা খুঁজে বের করে এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সমস্যা ঠিক করি। অডিট রিপোর্টের সারসংক্ষেপ অনুরোধে পাওয়া যায়।
ব্যবহারকারী অধিকার
আপনার অধিকার রয়েছে আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখছি তা জানার, ভুল তথ্য সংশোধন করার এবং নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। এই পৃষ্ঠায় সহায়তা বিভাগে যোগাযোগের মাধ্যম পাবেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
ডেটা স্বচ্ছতা
অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু সব একসাথে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে।...
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, সেশন স্টোরেজ এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করি তা বিস্তারিত করে। আপনি কীভাবে কুকি পছন্দ পরিচালনা এবং ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে পারেন তা দেখায়।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজি সীমা, উত্তোলন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন পরিস্থিতি কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ করে যেখানে পরিচয় যাচাইকরণ এবং লেনদেন মনিটরিং জড়িত।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, ফি এবং সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়, যখন পেমেন্ট নীতি প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
দায়বদ্ধতা সীমা
শর্তাবলীতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমা এবং ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব থাকে। গোপনীয়তা নীতি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি তা কভার করে কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
বিরোধ নিষ্পত্তি
শর্তাবলীতে বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া আছে এবং গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা অভিযোগ পদ্ধতি আছে। উভয় ক্ষেত্রে আপনি প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন এবং তারপর প্রয়োজনে বাহ্যিক মধ্যস্থতায় যান।
নীতি আপডেট
সব নীতি পৃষ্ঠায় শেষ আপডেট তারিখ প্রদর্শিত হয় এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের তিরিশ দিন আগে ইমেইল নোটিশ পাঠানো হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় পুরোনো সংস্করণ দেখতে পারেন।
ব্র্যান্ড ফিচার
l3210 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা
আমরা লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস তৈরি করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি সেটিং স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার...
স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন...
দানাদার অনুমতি
আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের যোগাযোগ পেতে চান —...
সেশন মনিটরিং
সেটিংসে আপনার সমস্ত সক্রিয় লগইন সেশন তালিকাভুক্ত রয়েছে ডিভাইস টাইপ...
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে...
নিরাপদ মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি অবিলম্বে মুছে ফেলা বা তিরিশ...
এনক্রিপ্টেড যোগাযোগ
সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ব্যাংকিং...
গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন
না, আপনার পেমেন্ট নম্বর সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং টিম এবং আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন। লবিতে অন্য খেলোয়াড়রা শুধু আপনার ইউজারনেম দেখে এবং আমরা কখনো লেনদেন বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না। এই পরিষেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পাওয়া যায়।
আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তিরিশ দিনের গ্রেস পিরিয়ডের পর মুছে ফেলা হয় যদি আপনি পুনরায় খোলার অনুরোধ না করেন। লেনদেন রেকর্ড এবং বাজি ইতিহাস পাঁচ বছর রাখা হয় তবে বেনামী করা হয় যাতে আপনার নাম বা যোগাযোগ নম্বর সংযুক্ত না থাকে। এটি আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
না, আমরা কখনো আপনার গেমিং ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সিকে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা আপনার পছন্দ অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করি লবি সুপারিশ উন্নত করতে এবং নতুন গেম যোগ করার সিদ্ধান্তে। গেম প্রোভাইডাররা শুধু দেখে যে একটি সেশন খেলা হয়েছিল কিন্তু আপনার পরিচয় বেনামী থাকে।
আমরা ব্যাংক-স্তরের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন এটি যাচাই করে। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে যা শারীরিক প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা প্রতি ছয় মাসে বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা অডিট করি এবং আপনি সারসংক্ষেপ চাইতে পারেন।
না, আমরা শুধুমাত্র l3210.pro ডোমেনের মধ্যে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি — কোন পৃষ্ঠা আপনি পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খুলেছেন এবং লবিতে কতক্ষণ ছিলেন। আমরা আপনার বাহ্যিক ব্রাউজিং, সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্যান্য সাইট মনিটর করি না। কুকি নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো অপ্ট আউট করবেন।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল প্রদর্শিত হয় — নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন সেশন। আপনি এক ক্লিকে সবকিছু JSON বা CSV ফাইল হিসেবে এক্সপোর্ট করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল হয় তবে সাপোর্টে জানান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সংশোধন করব।
আমরা বেনামী ডেটা ব্যবহার করি নতুন লবি লেআউট বা গেম ফিল্টার পরীক্ষা করতে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরীক্ষার সাথে কখনো সংযুক্ত করি না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বেটা ফিচারে অংশগ্রহণ করতে বেছে নিতে পারেন এবং যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন। সব পরীক্ষার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি প্রয়োজন।